
日前,国家市场监督管理总局发布了《盲盒经营行为规范指引(试行)》的通知。该通知对未满8周岁的未成年人以及8周岁以上的未成年人在购买盲盒时提出了具体要求。
然而,近日每满记者走访多家盲盒零售店发现,几乎所有的线下门店对盲盒消费者的年龄并未设置严格限制,而线上店铺更是采取放任态度,允许“全员”购买。
“有经济能力就能购买” “我们不会要求出示身份证核验年龄”
《指引》中明确指出,盲盒经营者不得向未满8周岁的未成年人销售盲盒,且应通过显著方式提示8周岁及以上的未成年人购买盲盒时需获得相关监护人的同意。
“当有小朋友单独来店时,我们会询问其父母是否同意购买,只要小朋友具备一定的经济能力,我们就会卖给他。”工联CC2层三福时尚门店负责盲盒销售的工作人员透露,门店内一些徽章盲盒、胶片盲盒等价格较为亲民,最低仅需9元启运配资,学生群体完全能够独自负担。
工联CC3层漫库门店的工作人员表示,若有小学生模样的消费者前来购买,通常会口头询问其年龄。“我们不会要求他们出示身份证以核实真实年龄。”
城西银泰1层泡泡玛特门店的工作人员在消费者付款时会询问是否成年,但同样不会要求出示证明。
包括上述门店在内的多家盲盒零售店,每满记者在店内均未看到明显的“8周岁及以上未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意”的标志。
一些盲盒包装上虽标注了“适用年龄”、“14岁以下未成年人请勿购买”、“本商品不得向8岁以下未成年人出售,8周岁及以上未成年人购买需取得相关监护人同意”,但是,值得注意的是,这些提示文字常与其他文字混杂,字体偏小、颜色不突出,难以引起消费者注意。
一位带着10岁孩子在泡泡玛特门店挑选盲盒的李女士坦言:“我想着孩子喜欢就买了启运配资,根本没注意到还有年龄提示,更别说看清具体内容了。”
在线下,盲盒机也是消费者购买盲盒的一种常见方式。每满记者在工联CC1层的泡泡玛特盲盒机随机选取产品后,机器轻松跳转至支付界面,尽管付款码上方用小号字体标注了“8周岁以下未成年人请勿购买,8周岁及以上未成年人请在监护人陪同下购买商品”,但记者实践发现,不论是否成年,均不影响正常支付。
线上门店不支持以 “孩子购买的家长不知情”为由进行售后
在线上,每满记者随机挑选了一家盲盒店铺进行咨询,客服表示,商品详情页已明确标注了玩法及年龄限制,未成年人需经家长同意后方可购买。
然而,当记者进一步询问“若孩子未经允许擅自购买,家长是否有权申请退款”时,客服答复称“不支持在到货拆盒后以‘孩子购买而家长不知情’为由进行售后”。
在另一家线上盲盒门店,客服明确表示未成年人不能下单。针对“我的未成年孩子购买了盲盒,能否申请退货”的询问,该客服回应“你可以申请”。
尽管线上盲盒店客服都声称未成年人购买需家长同意,但在实际操作中,购买过程并不会因年龄问题受到阻碍。换言之,即使是未成年人,也能毫无障碍地进行购买。
盲盒市场监管力度仍需强化
由于抽盲盒存在不确定性,未成年人的自控力相较成年人明显偏弱,“随机”、“1/8的概率”、“隐藏款”等字眼对未成年人具有极强的消费诱惑力。
然而,当前盲盒市场普遍缺乏有效的年龄核验机制,工作人员多依赖口头询问,盲盒机和线上盲盒店铺更是采取“放任式”的全员可购买策略。
这种“形式主义”的门槛设置,不仅无法真正起到保护未成年人的作用启运配资,反而可能使他们在缺乏引导的情况下,更容易被盲盒的“随机性”和“稀缺性”所吸引,从而陷入非理性消费的风险之中。
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