近日，在一年一度的SAP蓝宝石大会上，SAP发布了一系列创新成果与战略合作，旨在将商业 AI 的能力赋予每一位用户，重塑企业的工作方式。从几乎无处不在的生成式AI助手Joule，到覆盖多系统、多业务线的Joule智能体扩展网络，SAP正引领企业迈入商业AI普及新纪元，能够助力客户实现高达30%的生产力跃升，让AI真正为企业所用。
SAP全球CEO柯睿安（Christian Klein）表示：“SAP将全球领先的企业应用套件、独特丰富的数据资源与前沿AI创新相结合交易鑫优配，构建持续驱动客户价值的正向循环。通过不断拓展Joule的能力、加强与AI领军企业的合作以及SAP业务数据云的持续进化，我们正在兑现商业 AI 的承诺，助力客户推动数字化转型，在瞬息万变的时代中蓬勃发展。”
据介绍，AI助手Joule可以全天候伴随业务用户工作，无论是否处于SAP应用环境中，都能查找数据、呈现实时洞察、优化工作流程。Joule 全新的“无处不在”体验还包括由SAP WalkMe驱动的操作栏，能够学习用户在不同应用中的行为习惯，使Joule成为始终在线、主动响应的AI助手，提前预判用户需求，同时始终遵循SAP严格的AI伦理标准。
SAP 与AI问答引擎公司Perplexity合作，进一步增强Joule从结构化和非结构化数据中提取信息、解决复杂业务问题的能力。借助 Perplexity和SAP知识图谱的强大支持，Joule现在可即时提供以SAP工作流的实时业务数据为基础的结构化、可视化的答案，如表格和图形。例如，用户可以询问近期的外部事件会如何影响业务，并获得基于当前事件和企业自身业务数据的分析预测。
同时，SAP发布了更为丰富的Joule智能体库，重构业务流程和工作方式。这些AI智能体由全球领先的实时业务数据驱动交易鑫优配，并由Joule统一调度，可跨系统、跨业务线协同工作，具备预测、适应与自主行动的能力，帮助企业在快速变化的环境中保持敏捷、应变自如。借助与行业领先伙伴的合作，SAP提供一个互联互通的智能体生态系统，支持客户体验、供应链管理、支出管理、财务和人力资源等关键业务的端到端流程执行。
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